Die Integration eines CRM-Systems kann für Ihr Unternehmen wichtige Vorteile mit sich bringen:

• Einblick in die gesamte Historie der Kommunikation und Interaktion mit Kunden und Interessenten
• Übersicht zu Schriftverkehr, Anrufen, Gesprächsnotizen, Meetings und Planungen weiterer Schritte
• Eine gebündelte Datenbank für alle Kunden, potenzielle Klienten, Interessenten mit sämtlichen Kontaktdaten an einem zentralen Ort
• Sowohl am PC als auch auf mobilen Endgeräten abrufbar
• Ideales Marketing-Instrument (z. B. für die Ermittlung von Umsatzmöglichkeiten und Leadgenerierung)
• Zugriff auf alle notwendigen Informationen in einem einheitlichen System
• Steigerung des Unternehmenserfolgs durch systematische
• Kundenverwaltung und -betreuung
• Benötigt ein Unternehmen im Idealfall beide IT-Lösungen, um mit allen Abteilungen effizienter und gewinnbringender arbeiten zu können, sollte das CRM in das ERP-System integriert werden.
• Geschieht dies nicht und beide Systeme laufen parallel, wird eine Menge Potenzial verschenkt.

• Bei einem liegt der Schwerpunkt weniger auf der Verwaltung und Pflege des Kundenstamms, sondern vielmehr auf den Geschäftsprozessen, die sich im Hintergrund eines Unternehmens abspielen.
• Hierzu gehören unter anderem die strukturierte Koordination und Regelung von Arbeitsabläufen, die sogenannten Workflows.
• Diese beginnen bereits bei der Anlieferung der Waren durch den Lieferanten und enden bei der Auslieferung der Produkte an den Kunden.
• Ist ein Arbeitsschritt im ERP-System beendet, kann mit dem nächsten begonnen werden. 
• Ein ERP-System koppelt also alle firmeninternen Abteilungen und Mitarbeiter mit den jeweiligen Prozessschritten an das System und vernetzt sie entsprechend untereinander.

• Um herauszufinden, welche Businesslösung für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, sollten Sie sich überlegen, worum es bei Ihrer täglichen Arbeit geht.
• Möchten Sie interne Prozesse verbessern und schneller abwickeln können?
• Soll die Produktivität gesteigert und der Kommunikationsweg zwischen den unterschiedlichen Stellen verkürzt und vereinfacht werden?
• Dann sollten Sie möglicherweise über den Einsatz eines individuellen ERP–Systems nachdenken.
• Denn dieses passt sich, je nach Ausführung und Modulen, Ihren Ansprüchen an.
• Stehen jedoch Kundenbeziehungen, Beratung und die Gewinnung von Neukunden im Mittelpunkt, könnte ein CRM-System die bessere Variante für Ihre internen Arbeitsabläufe sein.

• Bei modernen Lösungen kann CRM bei Bedarf als Modul hinzugebucht werden.
• So schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe.
• Denn die Kombination von ERP und CRM ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sowohl schnell auf Kundenbelange reagieren zu können als auch alle aktuellen Daten und Informationen im ERP-System griffbereit zu haben. 

Mit Softbusiness ERP verbinden Sie alle Bereiche Ihres Unternehmens vom Auftrag, über Prozess- und Ressourcenplanung, Buchhaltung,  Lagerverwaltung bis hin zu Zahlung und Versand. Das gibt ihnen mehr Transparenz und Kontrolle über Ihre Prozesse und Zeit, Ihre Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.

• Es gibt viele ERP-Softwarelösungen. Viele ERP-Softwaresysteme sind spezialisiert – es gibt viele, die für bestimmte Branchen, für Unternehmen bestimmter Grösse und sogar für bestimmte Geschäftsprozesse entwickelt wurden.
• Unabhängig davon, wie sich moderne Unternehmen unterscheiden, haben sie alle ähnliche Herausforderungen, organisiert, effizient und profitabel zu bleiben.
• Die richtigeSoftwarlösung ermöglicht es dem KMU, diese Ziele zu erreichen und sich gleichzeitig an die Feinheiten seines Unternehmens anzupassen.
• Das richtige ERP ist nicht darauf beschränkt, was es Ihrem Unternehmen helfen kann.
• Das beste ERP ist flexibel und allumfassend – nämlich All-in-One-ERP Suite für die Unternehmensführung.
• Mit Softbusiness ERP erhalten Sie genau diese ERP all in one Suite!

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